આ દિવસોમાં દુનિયાભરમાં ઓનલાઈન સ્કેમના(scams) કિસ્સાઓ સતત વધી રહ્યા છે. તે જ સમયે, હવે લાગે છે કે મોટી કંપનીઓ પણ આ કૌભાંડીઓથી બચી શકી નથી. તાજેતરમાં જ ફેશન ઈ-કોમર્સ વેબસાઈટ મિંત્રા પણ એક મોટા રિફંડ કૌભાંડનો શિકાર બની છે, હા, આ કૌભાંડને કારણે કંપનીને કરોડો રૂપિયાનું નુકસાન થયું છે. સ્કેમર્સે કંપનીની ગ્રાહક-મૈત્રીપૂર્ણ રિફંડ નીતિનો લાભ લઈને છેતરપિંડી કરી છે. તાજેતરમાં ઓડિટ દરમિયાન આ કૌભાંડનો પર્દાફાશ થયો છે.
કેવી રીતે આચરવામાં આવ્યું કૌભાંડ?
માહિતી અનુસાર, સ્કેમર્સે બ્રાન્ડેડ શૂઝ, એપેરલ અને એસેસરીઝ જેવા ઉચ્ચ મૂલ્યના ઉત્પાદનો માટે જથ્થાબંધ ઓર્ડર આપ્યા હતા. ઓર્ડરની ડિલિવરી થયા પછી, સ્કેમર્સ ફરિયાદ કરતા હતા કે ડિલિવરીમાં કેટલીક વસ્તુઓ ખૂટે છે અથવા વસ્તુઓ ખોટી રીતે મોકલવામાં આવી છે. આ પછી, Myntraની રિફંડ પોલિસીનો ઉપયોગ કરીને, તેઓએ ખોટા દાવા રજૂ કર્યા અને પૈસા પાછા મેળવવામાં સફળ થયા. આ કૌભાંડોમાં ડિલિવરીનો અભાવ, ખોટો રંગ અથવા ગુમ થયેલ ઉત્પાદનોનો સમાવેશ થાય છે.
5,529 નકલી ઓર્ડર ઓળખાયા
માહિતી અનુસાર, મિંત્રાને દેશભરમાં 50 કરોડ રૂપિયાથી વધુનું નુકસાન થયું છે. આટલું જ નહીં, એકલા બેંગલુરુમાં જ કંપનીએ 5,529 નકલી ઓર્ડરની ઓળખ કરી છે, જેના કારણે કંપનીને મોટું નુકસાન થયું છે. આ કૌભાંડમાં રાજસ્થાનના જયપુરની એક ગેંગનું નામ પણ સામે આવી રહ્યું છે.
આ કૌભાંડ કેવી રીતે કામ કર્યું?
સ્કેમર્સ જયપુરથી ઓર્ડર આપતા હતા અને બેંગલુરુ અને અન્ય મેટ્રોના સરનામા પર ડિલિવરી કરાવતા હતા. ડીલીવરી માટે ચાની દુકાનો, દરજીની દુકાનો અને કરિયાણા કે સ્ટેશનરીની દુકાનો જેવી જગ્યાઓનો ઉપયોગ કરવામાં આવતો હોવાનું તપાસમાં બહાર આવ્યું છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો કોઈએ 10 જોડી બ્રાન્ડેડ જૂતાનો ઓર્ડર આપ્યો હોય, તો ડિલિવરી પછી તેઓએ કહ્યું કે પાર્સલમાં ફક્ત 5 જોડી શૂઝ મળ્યા છે અને બાકીના માટે રિફંડની વિનંતી કરવા માટે વપરાય છે.
