પ્રીપેડ સિમનો દુરુપયોગ એ સાયબર ફ્રોડના વધતા કેસોનું મુખ્ય કારણ છે. રાજસ્થાનના મેવાતમાં એક સ્ટિંગ ઓપરેશન દરમિયાન, પત્રિકા ટીમને માહિતી મળી કે 10 રાજ્યોમાંથી હજારો સિમ એકત્ર કરવામાં આવ્યા છે અને તેનો ઉપયોગ સેક્સટોર્શન જેવા કેસોમાં કરવામાં આવી રહ્યો છે. સાયબર એક્સપર્ટનું માનવું છે કે પ્રીપેડ સિમ જારી કરવાની સમગ્ર સિસ્ટમ પર ફરીથી વિચાર કરવાની જરૂર છે. પ્રીપેડ સિમને નિયંત્રિત કરીને અને પોસ્ટ-પેડ સિમની સંખ્યામાં વધારો કરીને, છેતરપિંડીના કિસ્સાઓ ઘણી હદ સુધી રોકી શકાય છે. આ માટે ટેલિકોમ કંપનીઓએ આગળ આવવું પડશે.
સિમ લોકેશન પર ફોકસ કરો
નિષ્ણાતો ભલામણ કરે છે કે પ્રીપેડ સિમ અલગ-અલગ સર્કલમાં લોકેશન અનુસાર જારી કરવા જોઈએ. વર્તુળની બહાર સિમના ઉપયોગ પરના નિયંત્રણો ધ્યાનમાં લેવા જોઈએ. કંપનીઓએ પોતે આ માહિતી ગ્રાહકોને આપવી જોઈએ કે કોના ‘આધાર’ પર કેટલા સિમ ઉપલબ્ધ છે.
સ્પામ શોધ મદદરૂપ બને છે
ગ્રાહકોને જાગૃત કરવા માટે ટેલિકોમ કંપનીઓ ખુદ હવે સ્પામ ડિટેક્શન ટેક્નોલોજી અપનાવી રહી છે. આર્ટિફિશિયલ ઈન્ટેલિજન્સથી આ શક્ય બન્યું છે. તાજેતરમાં એરટેલે 8 બિલિયન સ્પામ કૉલ્સ અને 0.8 બિલિયન સ્પામ એસએમએસની ઓળખ કરવાનો દાવો કર્યો છે. Jio અને અન્ય કંપનીઓ પણ એલર્ટ છે. જો કે, મોટાભાગના સ્પામ કોલ્સ હેલ્પલાઈન, કોલ સેન્ટર અથવા પ્રમોશન સાથે સંબંધિત છે.
એપમાંથી ડેટા લીક થતો અટકાવવો જોઈએ
કોલર ઓળખના નામે ઘણી એપ્સ આવી છે જે ગ્રાહકોને સુરક્ષાની ખાતરી આપે છે, પરંતુ તેમાંથી ઘણી ડેટા લીક કરવામાં સામેલ છે. આવી એપ્સને પ્રતિબંધિત કરવા માટે, ટેલિકોમ કંપનીઓએ આગળ આવવું પડશે અને કોલરની ઓળખ માટે પોતાની પ્રમાણિત એપ્સ લાવવી પડશે.
મેસેજ ટ્રેસેબિલિટી સિસ્ટમ અમલી
ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (TRAI)ની નવી મેસેજ ટ્રેસબિલિટી સિસ્ટમ લાગુ કરવામાં આવી છે. આના દ્વારા મેસેજનો સ્ત્રોત શોધી શકાય છે. આનાથી વાણિજ્યિક સંદેશાઓના કિસ્સામાં ગ્રાહકને રાહત મળશે.
ટેલિકોમ કંપનીઓએ પહેલ કરવી પડશે
સ્વતંત્ર સાયબર સિક્યોરિટી ફોરેન્સિક અને કાયદા નિષ્ણાત મોનાલીકૃષ્ણ ગુહાના જણાવ્યા અનુસાર, જો ટેલિકોમ કંપનીઓ નીચેના મુદ્દાઓ પર પહેલ કરે તો છેતરપિંડીના કેસ નોંધપાત્ર રીતે ઘટાડી શકે છે:
1 છેતરપિંડી કૉલ વન સ્ટોપ રિપોર્ટિંગ – સાયબર ગુનાઓની જાણ કરવા માટે ગ્રાહકો માટે ટોલ ફ્રી નંબર રિલીઝ કરો. સંબંધિત ડેટા સુરક્ષા અને તપાસ એજન્સીઓ અને મંત્રાલય માટે સુલભ હોવો જોઈએ. ગુનાહિત રેકોર્ડમાં નોંધાયેલા નંબરો પણ આ નંબરો સાથે મેળ ખાતા હોવા જોઈએ.
2. વર્ષમાં ઓછામાં ઓછા બે વાર દરેક સિમનું KYC: આ કાયદેસર વપરાશકર્તાઓના ડેટાને ફિલ્ટર કરશે અને ગેરકાયદેસર વપરાશકર્તાઓની ઓળખ કરશે.
3. UIDAI એ તમામ વપરાશકર્તાઓના આધાર કાર્ડને લોક કરવું જોઈએ, જેથી બાયોમેટ્રિક્સનો દુરુપયોગ સીધો ન થાય. જો જરૂરી હોય તો, અનલૉક કરવાની સલામત પ્રક્રિયા સાથે 24 કલાકની અંદર ફરીથી લૉક કરવાની જોગવાઈ હોવી જોઈએ.
4 IMEI મોનિટરિંગ: ટૂંકા ગાળામાં અતિશય કૉલ્સ અને વારંવાર સિમ ફેરફારો સંબંધિત મોબાઇલ અને ડિજિટલ ઉપકરણોનો ડેટા લાલ ફ્લેગ થયેલ હોવો જોઈએ.
5 માલિક-વપરાશકર્તા વેરિફિકેશન: એવા કિસ્સામાં કે જ્યાં સિમ કોઈ બીજાના નામે હોય પરંતુ કોઈ અન્ય વ્યક્તિ સંમતિથી તેનો ઉપયોગ કરી રહ્યું હોય, જવાબદારી નક્કી કરવા માટે નવા નિયમો લાવવા જોઈએ.
6 પુન: નોંધણી ડ્રાઇવ: રાષ્ટ્રીય સ્તરે વર્તમાન સિમનું ફરીથી KYC અને બાયોમેટ્રિક વેરિફિકેશન સુનિશ્ચિત કરવું જોઈએ. જો આ ચોક્કસ સમયગાળામાં ન થાય, તો સિમ બંધ કરવું જોઈએ. પોલીસ વેરિફિકેશન સહિતનું પણ એક મજબૂત પગલું હશે.
7 SOS એટલે કે ઇમરજન્સી રિસ્પોન્સ બટન: દરેક બેંકિંગ અને UPI એપમાં ઉપલબ્ધ હોવું જોઈએ જેથી કરીને છેતરપિંડી અટકાવવા માટે તંત્ર તૈયાર હોય.
8 વપરાશકર્તાઓને PUK સિમ લૉક અને ઈ-સિમ વિશે સરળ શબ્દોમાં જાગૃત કરવા જોઈએ.
