TRAI કહ્યું છે કે અનરજિસ્ટર્ડ ટેલીમાર્કેટર્સ અને મેસેજ મોકલનારાઓ સામે કાર્યવાહી કરવામાં આવી છે. બ્લેકલિસ્ટિંગ ઉપરાંત 2.75 લાખ SIP, DID અને મોબાઈલ નંબર ડિસ્કનેક્ટ કરવામાં આવ્યા છે.
ટેલીમાર્કેટિંગ કંપનીઓએ મોબાઈલ ફોન યુઝર્સનું જીવન મુશ્કેલ બનાવી દીધું છે. આવી કંપનીઓ સામે ઓનલાઈન છેતરપિંડીની ફરિયાદો પણ ઉઠી છે. ટેલિકોમ સેક્ટર રેગ્યુલેટર ટ્રાઈને ટેલીમાર્કેટિંગ કંપનીઓ વિરુદ્ધ વિવિધ પ્રકારની લગભગ 8 લાખ ફરિયાદો મળી હતી. ટ્રાઈએ ટેલિકોમ કંપનીઓને આ અંગે યોગ્ય પગલાં લેવા સૂચના આપી હતી. હવે ટેલિકોમ કંપનીઓએ માર્ગદર્શિકાનું પાલન ન કરતી લગભગ 50 ટેલીમાર્કેટિંગ કંપનીઓને બ્લેકલિસ્ટ કરી છે.
છ મહિનામાં સ્પામ કોલ્સ અને મેસેજમાં જબરદસ્ત વધારો
ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયાએ માહિતી આપી હતી કે તાજેતરના સમયમાં સ્પામ કોલ અને મેસેજમાં જબરદસ્ત વધારો થયો છે. વર્ષ 2024 ના પ્રથમ અર્ધવાર્ષિક ગાળામાં (જાન્યુઆરીથી જૂન સુધી), અનરજિસ્ટર્ડ ટેલિમાર્કેટર્સ (UTM) સામે 7.9 લાખથી વધુ ફરિયાદો દાખલ કરવામાં આવી હતી. આ મુદ્દાને ગંભીરતાથી લઈને ટ્રાઈએ 13 ઓગસ્ટ, 2024ના રોજ તમામ એક્સેસ પ્રોવાઈડર્સને કડક સૂચનાઓ જારી કરી હતી.
TRAI એ અનરજિસ્ટર્ડ ટેલિમાર્કેટર્સ સામે કડક કાર્યવાહી કરવા સૂચના આપી હતી
ટ્રાઈએ કહ્યું હતું કે SIP, PRI અથવા અન્ય ટેલિકોમ સંસાધનોનો ઉપયોગ કરીને અનરજિસ્ટર્ડ ટેલિમાર્કેટર્સ અને મેસેજ મોકલનારાઓ સામે પગલાં લેવા જોઈએ. આવા ટેલીમાર્કેટર્સના પ્રમોશનલ વોઈસ કોલ તાત્કાલિક બંધ કરવાના આદેશ આપવામાં આવ્યા હતા. એવું પણ કહેવામાં આવ્યું હતું કે કોઈપણ અનરજિસ્ટર્ડ ટેલિમાર્કેટર સિસ્ટમનો દુરુપયોગ કરતા જોવા મળશે તો તેને ગંભીર પરિણામોનો સામનો કરવો પડશે. તેમને બ્લેકલિસ્ટ કરી શકાય છે અને તમામ ટેલિકોમ સંસાધનોથી 2 વર્ષ સુધી ડિસ્કનેક્ટ કરી શકાય છે.
2.75 લાખ SIP, DID અને મોબાઈલ નંબર ડિસ્કનેક્ટ થયા
આ સૂચનાઓ બાદ ટેલિકોમ કંપનીઓએ સ્પામ કોલ અને મેસેજ માટે સંસાધનોનો દુરુપયોગ કરતી કંપનીઓ સામે કડક કાર્યવાહી કરી છે. લગભગ 50 કંપનીઓને બ્લેકલિસ્ટ કરવામાં આવી છે. ઉપરાંત, 2.75 લાખથી વધુ SIP, DID, મોબાઈલ નંબર અને ટેલિકોમ સંસાધનોને ડિસ્કનેક્ટ કરવામાં આવ્યા છે. આ પગલાંથી સ્પામ કોલ્સ ઘટાડવા અને ગ્રાહકોને રાહત આપવામાં નોંધપાત્ર અસર થવાની અપેક્ષા છે. ટ્રાઇએ તમામ હિતધારકોને માર્ગદર્શિકાનું પાલન કરવા અને સ્વચ્છ અને કાર્યક્ષમ ટેલિકોમ ઇકોસિસ્ટમ બનાવવામાં યોગદાન આપવા માટે પણ અપીલ કરી છે.
