દેશના પહાડી વિસ્તારોમાં હિમવર્ષા શરૂ થઈ ગઈ છે, જેના કારણે હવામાનની પેટર્ન બદલાવા લાગી છે. જો કે, દેશના ઘણા રાજ્યોમાં લાંબા સમયથી ગાઢ ધુમ્મસ પ્રવર્તી રહ્યું છે. જેના કારણે ભારતીય રેલ્વેની ઘણી ટ્રેનો મોડી ચાલી રહી છે. આવી સ્થિતિમાં મુસાફરોને મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે. પરંતુ ભારતીય રેલ્વેએ યાત્રીઓ માટે એક ખાસ સુવિધા આપી છે. જો ટ્રેન 2 કલાક કે તેથી વધુ મોડી પડશે તો મુસાફરોને મફતમાં ભોજન અને પાણી આપવામાં આવશે. આ માટે મુસાફરો IRCTCની મદદ લઈ શકે છે. મુસાફરોની પરેશાનીઓને ઓછી કરવા માટે આ સુવિધા આપવામાં આવી છે. IRCTCની આ સેવા તમામ પ્રીમિયમ ટ્રેનો માટે છે, જેમાં શતાબ્દી, રાજધાની અને દુરંતો એક્સપ્રેસનો સમાવેશ થાય છે.
IRCTC ની કેટરિંગ પોલિસી
જો તમે ટ્રેનમાં મુસાફરી કરી રહ્યા છો, તો તમારે IRCTCની કેટરિંગ પોલિસીથી વાકેફ હોવું જોઈએ. શિયાળાની ઋતુમાં ઘણી વખત ટ્રેનો મોડી દોડે છે, જેથી મુસાફરોને પ્લેટફોર્મ પર રાત વિતાવવી પડે છે. આ સ્થિતિ માટે રેલવેના ખાસ નિયમ છે. જો તમારી ટ્રેન બે કલાક કે તેથી વધુ મોડી પડે છે, તો રેલવે મુસાફરોને મફત ભોજન આપે છે. આમાં એક ખાસ વાત એ છે કે મુસાફરોને તેમની પસંદગીનું ભોજન લેવાનો વિકલ્પ પણ મળે છે.
મેનુ શું છે?
મુસાફરોને મફત લંચ અને ડિનર મળે છે, જેમાં પહેલા ચા કે કોફી આપવામાં આવે છે. જે એક કીટ સાથે આવે છે જેમાં ખાંડ અથવા સુગર ફ્રી સેશેટ અને મિલ્ક ક્રીમર હોય છે. આ સિવાય નાસ્તો કે સાંજની ચા પણ આપવામાં આવે છે, જેમાં બ્રેડની ચાર સ્લાઈસ, માખણ, 200 મિલી ફ્રુટ ડ્રિંક અને એક કપ ચા કે કોફી હોય છે.
શું સુવિધાઓ ઉપલબ્ધ છે?
ભારતીય રેલ્વે યાત્રીઓને ભોજન ઉપરાંત ઘણી સુવિધાઓ પૂરી પાડે છે. રેલ્વેની ગ્રાહક મૈત્રીપૂર્ણ નીતિ અનુસાર, જો ટ્રેન 3 કલાકથી વધુ મોડી થાય છે અથવા રૂટ બદલાય છે, તો મુસાફરો તેમની ટિકિટ કેન્સલ કરી શકે છે અને સંપૂર્ણ પૈસા પાછા મેળવી શકે છે. જેમણે ઓનલાઈન ટિકિટ બુક કરાવી હતી તેઓ ત્યાં કેન્સલ કરી શકે છે. જેમણે કાઉન્ટર પરથી ટિકિટ લીધી છે તેઓ કાઉન્ટર પર જઈને ટિકિટ કેન્સલ કરાવી શકે છે.
આ સિવાય જે મુસાફરોની ટ્રેન લેટ છે તેઓ વેઇટિંગ રૂમનો ઉપયોગ કરી શકે છે. જેના માટે તેમની પાસેથી કોઈ વધારાની ફી વસૂલવામાં આવશે નહીં. આવા મુસાફરો માટે ફૂડ સ્ટોલ મોડી રાત સુધી ખુલ્લા રાખવામાં આવે છે.
