શું આર્ટિફિશિયલ ઈન્ટેલિજન્સ-એઆઈ રોજગારની તકો વધારશે કે નોકરીઓ ખાઈ જશે? આ લાંબા સમયથી ચાલતી ચર્ચા વચ્ચે, વેપાર જગતે પરિવર્તન તરફ ઘણાં પગલાં લીધાં છે. જો કે તેની અસર હજુ સુધી સીધી દેખાઈ નથી, કંપનીઓએ તેમના માનવ સંસાધન સંબંધિત કામમાં AIનો ઉપયોગ વધાર્યો છે.
માનવ સંસાધન ક્ષેત્રે કામ કરતી વૈશ્વિક સંસ્થા સોસાયટી ફોર હ્યુમન રિસોર્સ મેનેજમેન્ટ (SHRM)નો તાજેતરનો રિપોર્ટ કહે છે કે સર્વેમાં સામેલ 65 ટકા કંપનીઓએ સ્વીકાર્યું છે કે તેઓ હવે નવા કર્મચારીઓની ભરતીમાં AIની મદદ લઈ રહી છે. આર્ટિફિશિયલ ઈન્ટેલિજન્સ (AI) વત્તા હ્યુમન ઈન્ટેલિજન્સ (HI) રિપોર્ટ ગઈકાલે નવી દિલ્હીમાં આયોજિત SHRM વાર્ષિક કોન્ફરન્સમાં બહાર પાડવામાં આવ્યો હતો.
આ અભ્યાસમાં મુખ્યત્વે એ જાણવાનો પ્રયાસ કરવામાં આવ્યો છે કે AI ની બિઝનેસ જગત પર કેટલી અસર થઈ છે અથવા થઈ રહી છે. વિશ્વના હજારો મોટા બિઝનેસ ગ્રુપ આ સંસ્થા સાથે જોડાયેલા હોવાથી તે કંપનીઓ પાસેથી મળેલા ફીડબેકના આધારે સંસ્થાએ આ રિપોર્ટ તૈયાર કર્યો છે. એવું કહેવામાં આવ્યું છે કે સર્વેમાં ભાગ લેનાર 65 ટકા કંપનીઓએ કહ્યું કે રોજગાર માટેની સ્પર્ધા એટલી વધારે છે કે માત્ર એક જ નોકરી માટે હજારો અરજીઓ આવે છે.
આવી સ્થિતિમાં એચઆર મેનેજર માટે વધુ સારી વ્યક્તિની નિમણૂક કરવાનો પડકાર વધી જાય છે. આને ધ્યાનમાં રાખીને, AI નો ઉપયોગ હવે ભરતી પ્રક્રિયામાં કરવામાં આવી રહ્યો છે. આ સંભવિતને ઓળખવાનું સરળ અને ઝડપી બનાવે છે. એ જ રીતે, 37 ટકા કંપનીઓએ કર્મચારી તાલીમ અને વિકાસ કાર્યક્રમોમાં AIની મદદ લેવાનું શરૂ કર્યું છે.
પરફોર્મન્સ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમમાં AI નો ઉપયોગ કરતી કંપનીઓની સંખ્યા વધીને 28 ટકા થઈ ગઈ છે. કંપનીઓનો અંદાજ છે કે આનાથી HR વિભાગની મોનિટરિંગ, ક્ષમતા પરીક્ષણ અને વધુ સારી કામગીરી કરનારા કર્મચારીઓ માટે પ્રોત્સાહનોની સિસ્ટમમાં સુધારો થયો છે. AI દ્વારા, તેઓ ડેટાની સાથે ફીડબેક મેળવી રહ્યા છે અને નબળાઈના ક્ષેત્રોને ઓળખવામાં અને તેમને સુધારવામાં મદદ મેળવી રહ્યાં છે.
કંપનીઓએ આ ફેરફારો પાછળના કારણો અંગે પ્રતિક્રિયા પણ આપી છે. 87 ટકા કંપનીઓએ સંમતિ દર્શાવી છે કે કર્મચારીઓનું અપસ્કિલિંગ અને રિસ્કિલિંગ હવે ખૂબ જ જરૂરી છે. 86 ટકા કંપનીઓએ કહ્યું છે કે AIના કારણે બિઝનેસમાં સ્પર્ધા વધી છે.
77 ટકા માને છે કે ઉત્પાદકતા વધારવા માટે તેમના પર દબાણ છે, જ્યારે 73 ટકા માને છે કે હવે સર્જનાત્મકતા વધારવાનો અને AI સાથે પરિવર્તન લાવવાનો સમય છે. જો કે, 55 ટકા કંપનીઓએ જટિલ નિયમનકારી શાસનને કારણે સાયબર હુમલામાં વધારો થવાની આશંકા વ્યક્ત કરી છે અને 54 ટકાએ AIનો ઉપયોગ વધાર્યો છે.
જો કે, તમામ શંકાઓનું નિરાકરણ કરીને, SHRM એ કંપનીઓને કર્મચારીઓના સંચાલનમાં AI નો ઉપયોગ વધારવા અને સ્પષ્ટ AI નીતિઓ બનાવવાનું પણ સૂચન કર્યું છે.
