એર ઇન્ડિયામાં મોટો ફેરફાર , હવે કર્મચારીઓ નહીં ગ્રાહકો બિઝનેસ ક્લાસમાં મુસાફરી કરશે

એર ઇન્ડિયામાં એક નવા યુગની શરૂઆત થઈ રહી છે. જે કર્મચારીઓ એક સમયે બિઝનેસ ક્લાસમાં મુસાફરી કરતા હતા તેઓ હવે ઇકોનોમી ક્લાસમાં બેસશે, ભલે તેઓ સીઈઓ હોય. આ ફેરફાર ફક્ત નીતિનો ભાગ નથી પરંતુ એક નવી વિચારસરણીનું પ્રતિબિંબ છે જ્યાં ગ્રાહક પ્રથમ આવે છે. જ્યારે કોઈ મુસાફર બિઝનેસ ક્લાસમાં આરામદાયક મુસાફરીનું સ્વપ્ન જુએ છે, ત્યારે એર ઇન્ડિયા હવે તેને પૂર્ણ કરવા માટે તૈયાર છે. ટાટાના નેતૃત્વ હેઠળ, એર ઇન્ડિયા એવા ભવિષ્ય તરફ આગળ વધી રહી છે જ્યાં વાસ્તવિક ગ્રાહકો માટે દરેક પ્રીમિયમ સીટ ઉપલબ્ધ હોય અને મુસાફરીનો અનુભવ પહેલા કરતાં વધુ સારો હોય.

એર ઇન્ડિયાની નવી મુસાફરી નીતિ

ટાટા ગ્રુપની એરલાઇન, એર ઇન્ડિયાએ તેની મુસાફરી નીતિમાં મોટો ફેરફાર કર્યો છે. હવે કંપનીના તમામ કર્મચારીઓ, જેમાં સીઈઓ કેમ્પબેલ વિલ્સનનો પણ સમાવેશ થાય છે, ભારતની સત્તાવાર મુલાકાતો દરમિયાન ઇકોનોમી ક્લાસમાં મુસાફરી કરશે. પહેલા તેઓ બિઝનેસ ક્લાસમાં મુસાફરી કરી શકતા હતા. આ નવો નિયમ કંપનીના વરિષ્ઠ અધિકારીઓ (વાઈસ પ્રેસિડેન્ટ અને તેનાથી ઉપરના) માટે 1 એપ્રિલથી લાગુ થશે, જ્યારે બાકીના કર્મચારીઓ માટે તે 1 જૂનથી લાગુ થશે.

પ્રીમિયમ સીટોની વધતી માંગ

એર ઇન્ડિયાના પ્રવક્તાએ આ ફેરફારની પુષ્ટિ કરતા કહ્યું કે એરલાઇન મુસાફરો માટે તેની પ્રીમિયમ બેઠકોને પ્રાથમિકતા આપવાનો પ્રયાસ કરી રહી છે. તેમણે કહ્યું, “અમારી બિઝનેસ અને પ્રીમિયમ ઇકોનોમી સીટોની માંગમાં નોંધપાત્ર વધારો થયો છે. તેથી, એર ઇન્ડિયામાં ગ્રાહક-કેન્દ્રિત સંસ્કૃતિને પ્રોત્સાહન આપવા માટે ગ્રાહકોને પહેલા આ સીટો ઉપલબ્ધ કરાવવાનો નિર્ણય લેવામાં આવ્યો છે.” ટાટા દ્વારા એર ઇન્ડિયાના સંપાદન પછી પ્રીમિયમ સીટોની માંગ બમણી થઈ ગઈ છે તે હકીકતને ધ્યાનમાં રાખીને આ ફેરફાર કરવામાં આવ્યો છે.

કર્મચારીઓને નવી મુસાફરી માર્ગદર્શિકા મળી

કંપનીએ કર્મચારીઓને આ ફેરફારની જાણ ઈમેલ દ્વારા કરી છે. ઇમેઇલ મુજબ, હવે બધા કર્મચારીઓ, તેમના પદને ધ્યાનમાં લીધા વિના, ફક્ત કાર્યકારી યાત્રાઓ દરમિયાન ઇકોનોમી ક્લાસમાં મુસાફરી કરશે. જોકે, જો ફ્લાઇટમાં બિઝનેસ અથવા પ્રીમિયમ ઇકોનોમી ક્લાસમાં સીટ ખાલી હોય, તો ફરજ પરના સ્ટાફને અપગ્રેડ કરવાનો વિકલ્પ આપવામાં આવી શકે છે. સામાન્ય રીતે ફ્લાઇટ પ્રસ્થાનના ૫૦ મિનિટ પહેલા સ્પષ્ટ થઈ જાય છે કે કેટલી બેઠકો ખાલી છે.

પ્રીમિયમ સીટોની સંખ્યામાં વધારો થશે

એર ઇન્ડિયા પાસે હાલમાં 53 વિસ્તારા A320 વિમાન છે, જેમાં પ્રીમિયમ ઇકોનોમી સીટો ઉપલબ્ધ છે. આ ઉપરાંત, એરલાઇને 14 નવા A320 નીઓ એરક્રાફ્ટ પણ ઉમેર્યા છે, જેમાં ત્રણ પ્રકારની બેઠકો છે. હાલમાં, એર ઇન્ડિયા દર અઠવાડિયે લગભગ 50,000 પ્રીમિયમ ઇકોનોમી સીટો ઓફર કરે છે અને ઓક્ટોબર સુધીમાં આ સંખ્યા વધીને 65,000 થવાની ધારણા છે. આ ફેરફારથી મુસાફરોને વધુ પ્રીમિયમ બેઠકો મળશે અને એર ઇન્ડિયા તેની ગ્રાહક-કેન્દ્રિત સેવાને વધુ વધારશે.