લગભગ દરેક પાસે કોઈ દસ્તાવેજો હોય કે ન હોય, પરંતુ લગભગ દરેક પાસે આધાર કાર્ડ હોય છે. આજના સમયમાં આ એક ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ દસ્તાવેજ છે. બેંકમાંથી સિમ કાર્ડ મેળવવા સહિત અનેક હેતુઓ માટે આધાર કાર્ડ જરૂરી છે. જો તમારી પાસે આ દસ્તાવેજો નથી, તો તમારા ઘણા કામો અટવાઈ શકે છે. તે જ સમયે, ઘણા લોકોના આધાર કાર્ડમાં ઘણી બધી બાબતો ખોટી હોય છે જેમ કે નામ, સરનામું, જન્મ તારીખ વગેરે અથવા કંઈક અપડેટ કરાવવા માટે, કાર્ડ ધારકને આધાર સેવા કેન્દ્રમાં જવું પડે છે.
આવી સ્થિતિમાં, જો કેન્દ્રમાં હાજર અધિકારીઓ તમારી પાસેથી નિર્ધારિત ફી કરતાં વધુ પૈસા માંગે છે, તો તમે તેમની વિરુદ્ધ ફરિયાદ કરી શકો છો. આધાર સંબંધિત દરેક કાર્ય માટે, ભારતીય વિશિષ્ટ ઓળખ સત્તામંડળ એટલે કે UIDAI દ્વારા ફી પહેલાથી જ નક્કી કરવામાં આવી છે. એટલા માટે કોઈએ વધારાના પૈસા ચૂકવવા જોઈએ નહીં. તો ચાલો જાણીએ કે તમે આવા અધિકારી સામે ક્યાં અને કેવી રીતે ફરિયાદ કરી શકો છો. આગળની સ્લાઇડ્સમાં તમે આ વિશે જાણી શકો છો…
ફી પહેલેથી જ નક્કી છે
જો તમે તમારા આધાર કાર્ડમાં કોઈ અપડેટ કરાવો છો, તો તમારે UIDAI ના નિયમો મુજબ ફી ચૂકવવી પડશે.
આમાં, તમારે વસ્તી વિષયક માહિતી અપડેટ કરવા માટે 50 રૂપિયા સુધી ચૂકવવા પડશે.
તે જ સમયે, જો તમે તમારા આધાર કાર્ડમાં બાયોમેટ્રિક માહિતી અપડેટ કરવા માંગતા હો, તો આ માટે તમારે 100 રૂપિયા સુધી ચૂકવવા પડશે.
એટલા માટે વધુ પૈસાની માંગણી કરવામાં આવે છે
વાસ્તવમાં, જ્યારે તમે આધારમાં કેટલાક અપડેટ્સ કરાવવા માટે આધાર સેવા કેન્દ્ર જાઓ છો, ત્યારે તમારે એપોઇન્ટમેન્ટ લેવી પડે છે અને જે દિવસે તમને બોલાવવામાં આવે તે દિવસે જ જવું પડે છે. જ્યારે, અધિકારીઓ તમારી પાસેથી પૈસા લે છે અને તમારું કામ તરત જ કરી દે છે. જ્યારે, કોઈપણ અધિકારી એ જ કામ કરવા માટે તમારી પાસે વધુ પૈસા માંગી શકે છે. આવી સ્થિતિમાં તમે તેની વિરુદ્ધ ફરિયાદ કરી શકો છો.
હું ક્યાં ફરિયાદ કરી શકું?
જો આધાર કેન્દ્ર પર હાજર કોઈપણ અધિકારીએ તમારી પાસેથી નિર્ધારિત ફી કરતાં વધુ પૈસા માંગ્યા હોય, તો તમે તેની ફરિયાદ કરી શકો છો. તમારે UIDAI ના ટોલ ફ્રી નંબર 1947 પર ડાયલ કરવાનો રહેશે. તમારે અહીં બધી માહિતી આપવાની રહેશે. તમારે તેમને જણાવવું પડશે કે તમારી પાસેથી કેટલા વધારાના પૈસા માંગવામાં આવ્યા હતા વગેરે.
આ પછી કોલ પરની વ્યક્તિ તમારી ફરિયાદ નોંધાવે છે. પછી તમારા દ્વારા કરવામાં આવેલી ફરિયાદની તપાસ કરવામાં આવે છે. આ પછી, જો તપાસમાં તમારા દ્વારા કહેવામાં આવેલી વાતો સાચી જણાય, તો તે અધિકારી સામે યોગ્ય કાર્યવાહી કરવામાં આવે છે. ફક્ત એ વાતનું ધ્યાન રાખો કે જો કોઈ આધાર અપડેટ કરવાના નામે વધુ પૈસા માંગે છે, તો તે ન આપો અને તેની ફરિયાદ ન કરો.
