તાજેતરમાં, Jio, Airtel અને Vi જેવી ખાનગી ટેલિકોમ કંપનીઓએ તેમના ટેરિફમાં વધારો કરવાની જાહેરાત કરી હતી, જેના પછી ઘણા વપરાશકર્તાઓએ તેમનું સિમ BSNL પર પોર્ટ કરાવ્યું હતું. તમને જણાવી દઈએ કે 3 જુલાઈના રોજ આ કંપનીઓએ તેમના રિચાર્જ પ્લાનની કિંમતોમાં 15 ટકા સુધીના વધારાની જાહેરાત કરી હતી, જેના કારણે હજારો યુઝર્સ દર મહિને BSNL તરફ વળ્યા છે. આવી સ્થિતિમાં, સરકારી કંપની પણ નવા અને વર્તમાન બંને વપરાશકર્તાઓને જાળવી રાખવા માટે તેની સેવામાં સુધારો કરવા માટે સતત કામ કરી રહી છે.
ટૂંક સમયમાં તમે સમગ્ર દેશમાં BSNLની 4G સેવા જોઈ શકશો અને કંપની પણ 5G રોલઆઉટ માટે સતત તૈયારી કરી રહી છે. આ સંદર્ભમાં, કંપનીએ હવે તેના વપરાશકર્તાઓને સ્પામ કૉલ્સથી બચાવવા માટે વિશેષ તૈયારીઓ કરી છે. જો તમને તમારા BSNL નંબર પર સ્પામ કોલ-મેસેજ પણ મળી રહ્યા છે? તેથી હવે ચિંતા કરશો નહીં! BSNL તમારા માટે એક સરળ રીત લઈને આવ્યું છે જેના દ્વારા તમે આ હેરાન કરતા મેસેજની ફરિયાદ કરી શકો છો.
તમારી ફરિયાદ BSNL ને સ્પામ રોકવા અને તમને વધુ સારી સેવા પ્રદાન કરવામાં મદદ કરશે. આજકાલ ફેક મેસેજના કારણે છેતરપિંડીના કિસ્સાઓ ખૂબ વધી ગયા છે પરંતુ હવે તમે આ નવી સેવા દ્વારા ફરિયાદ કરીને પોતાને અને અન્ય લોકોને બચાવી શકો છો. અમને જણાવો કે ફરિયાદ કેવી રીતે કરવી…
BSNL સેલ્ફકેર એપ દ્વારા કેવી રીતે ફરિયાદ કરવી
- એપ ખોલોઃ આ માટે સૌથી પહેલા તમારા ફોનમાં BSNL સેલ્ફકેર એપ ઓપન કરો.
- મેનુ પર જાઓ: હોમ સ્ક્રીનના ઉપરના ડાબા ખૂણામાં ત્રણ લીટીઓ સાથે મેનુ આઇકોન શોધો અને તેને ક્લિક કરો.
- રિપોર્ટ કરો: નીચે સ્ક્રોલ કરો અને “ફરિયાદ અને પસંદગી” વિકલ્પ પસંદ કરો. પછી જમણી બાજુના ત્રણ-લાઇન મેનૂને ટેપ કરો અને “રિપોર્ટ કરો.”
- નવો રિપોર્ટ: “નવી ફરિયાદ” પર ટેપ કરો.
- વિગતો દાખલ કરો: તમારે SMS અથવા વૉઇસ કૉલ વચ્ચે પસંદગી કરવાની રહેશે અને પછી ફરિયાદ વિશેની તમામ વિગતો પ્રદાન કરવી પડશે.
- સબમિટ કરો: બધી માહિતી ભર્યા પછી, “સબમિટ કરો” બટન પર ટેપ કરો.
તમારી ફરિયાદ નોંધવામાં આવી છે. બીએસએનએલ ટૂંક સમયમાં આ અંગે કાર્યવાહી કરશે.
