ઈન્સ્યોરન્સ રેગ્યુલેટરી એન્ડ ડેવલપમેન્ટ ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (IRDAI) એ વિવિધ નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરવા બદલ SBI લાઈફ ઈન્સ્યોરન્સ પર ₹1 કરોડનો દંડ ફટકાર્યો છે. આ દંડ વીમા વેબ એગ્રીગેટર્સ અને આઉટસોર્સિંગ પ્રવૃત્તિઓ સંબંધિત નિયમોના ઉલ્લંઘન માટે લાદવામાં આવ્યો છે.
ઈન્સ્યોરન્સ રેગ્યુલેટરી એન્ડ ડેવલપમેન્ટ ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (IRDAI) એ વિવિધ નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરવા બદલ SBI લાઈફ ઈન્સ્યોરન્સ પર ₹1 કરોડનો દંડ ફટકાર્યો છે. આ દંડ વીમા વેબ એગ્રીગેટર્સ અને આઉટસોર્સિંગ પ્રવૃત્તિઓ સંબંધિત નિયમોના ઉલ્લંઘન માટે લાદવામાં આવ્યો છે. IRDAI એ વીમા કંપનીઓને બહુવિધ વીમા દાવાઓની પતાવટ પર સલાહ પણ જારી કરી છે.
આઉટસોર્સિંગ અને વેબ એગ્રીગેટર નિયમોનું ઉલ્લંઘન
IRDAI ઓર્ડર મુજબ, SBI લાઇફ ઇન્શ્યોરન્સે વેબ એગ્રીગેટર્સ સાથે કામ કરતી વખતે સેવાઓ અને તેમના શુલ્ક વિશે સ્પષ્ટ માહિતી આપી નથી. વધુમાં, કંપનીએ નિયમનકારને આઉટસોર્સિંગ ચૂકવણીની જાણ કરી ન હતી, કારણ કે ફરજિયાત હતું. નિરીક્ષણમાં જાણવા મળ્યું કે કંપનીએ પોલિસીબઝાર, MIC ઇન્શ્યોરન્સ, કમ્પેર પોલિસી, ઇઝીપોલીસી અને વિશફિન જેવા અનેક વેબ એગ્રીગેટર્સ સાથે જોડાણ કર્યું હતું, પરંતુ કરારોમાં સેવાઓ અને ચુકવણી માળખાની વિગતોનો અભાવ હતો.
IRDAI એ એ પણ શોધી કાઢ્યું હતું કે કંપનીએ 2017-18 અને 2018-19 દરમિયાન એક્સટેન્ટ માર્કેટિંગ એન્ડ ટેક્નોલોજીસ પ્રા. લિ. ₹1.93 કરોડ ચૂકવ્યા હતા પરંતુ આ ચૂકવણીની જાણ નિયમનકારને કરવામાં આવી ન હતી. વિક્રેતા પાસે પોતાનું કોઈ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર નહોતું અને તેની 95% આવક તૃતીય પક્ષોને ટ્રાન્સફર કરવામાં આવી હતી. IRDAIએ તારણ કાઢ્યું હતું કે કંપનીની આઉટસોર્સિંગ વ્યવસ્થા નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરતી હતી અને તેણે વેબ એગ્રીગેટર્સને અન્યાયી ફી ચૂકવી હતી.
ડેથ ક્લેમ’
મૃત્યુના દાવા પરના નિયમોની અવગણના
IRDAI એ ભારતીય વીમા અધિનિયમ, 1938ની કલમ 45 હેઠળ મૃત્યુના દાવાઓને યોગ્ય રીતે પતાવટ કરવા માટે SBI લાઇફ ઇન્શ્યોરન્સને ચેતવણી આપી છે. નિરીક્ષણ દરમિયાન, એવું જાણવા મળ્યું હતું કે SBI લાઇફ ઇન્શ્યોરન્સે પૂરતા પુરાવા વિના 21 વીમા દાવાઓને નકારી કાઢ્યા હતા. આમાંના કેટલાક દાવા મૃત્યુના ત્રણ વર્ષની અંદર થયા હતા, પરંતુ કંપનીએ આ દાવાઓને યોગ્ય રીતે સંભાળ્યા ન હતા.
એસબીઆઈ લાઈફે દલીલ કરી હતી કે તે IRDAIના 28 ઓક્ટોબર, 2015ના પરિપત્રને અનુસરી રહી છે, જેમાં કહેવામાં આવ્યું હતું કે જ્યારે છેતરપિંડી સ્થાપિત થાય છે અને મૃત્યુની તારીખ જોખમની શરૂઆતની તારીખથી ત્રણ વર્ષની અંદર હોય છે, ત્યારે દાવાઓ પાયાવિહોણા ગણી શકાય. IRDAIએ શોધી કાઢ્યું કે કંપનીએ ₹10.21 કરોડના 86 દાવાઓનું સમાધાન કર્યું જેમાં ₹5.78 કરોડના દાવાની રકમ અને ₹4.43 કરોડના દંડના વ્યાજનો સમાવેશ થાય છે.
IRDAI એ પણ ચેતવણી આપી છે કે વીમા કંપનીઓએ એવા ઉત્પાદનો વેચવાનું ટાળવું જોઈએ જે કાં તો પાછી ખેંચી લેવામાં આવી હોય અથવા લોન્ચ થાય તે પહેલાં વેચી દેવામાં આવી હોય. SBI Life — Smart Shield ના કિસ્સામાં, SBI Life ની પ્રોડક્ટ, એવું જાણવા મળ્યું કે ઑફર ફોર્મ ભરવાની તારીખ અને પ્રોડક્ટની લૉન્ચ તારીખ વચ્ચે તફાવત હતો. તદુપરાંત, કંપનીએ નવી પ્રોડક્ટ્સ લોન્ચ કરતા પહેલા યોગ્ય ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરની ખાતરી કરી ન હતી.
એસબીઆઈ લાઈફે જણાવ્યું હતું કે તેણે હવે ભવિષ્યમાં ઉત્પાદનોના વેચાણ પર નિયંત્રણ સુનિશ્ચિત કરવા અને જૂના પ્લાનની સાતત્યતા જાળવી રાખવા માટે સિસ્ટમને સમાયોજિત કરી છે.
આ કરદાતાઓ માટે મોટા સમાચાર, જો આ તારીખ સુધી ફોર્મ 67 નહીં ભરાય તો નહીં મળે તમને ટેક્સમાં છૂટ.
